中国菏泽网消息 （通讯员 曲巧松 ）“多亏了咱们的工作人员，要不是他们上门，我哪里知道有这么多好政策，补贴已经准时打到卡里了，今天特意请代办员领着我来谢谢你们。”8月19日一大早，定陶区孟海镇牛屯村村民牛光柱就来到孟海镇便民服务大厅，对工作人员表示感谢。

两个月前，孟海镇便民服务大厅工作人员和牛屯村“红色代办员”入村走访时得知，牛屯村59岁的牛光柱因病致残，家庭困难，不重视社保缴纳。工作人员耐心讲解残疾人社保优惠与提前领取政策，在协助补齐保费后又帮助牛光柱顺利申请到了残疾人专项补贴。“红色代办员”还细心指导牛光柱如何使用社保卡，确保补贴按时到账。

“红色代办”服务是定陶区孟海镇坚持党建引领，探索农村嵌入式便民服务的创新举措。在这一创新实践中，镇域内各村建立便民服务代办点，各组设有代办员，实现了镇、村、组三级便民服务网络全覆盖。“红色代办员”化身为群众的贴心助手，主动靠前服务，成为连接群众与政府服务窗口的温馨桥梁。

牛屯村“红色代办员”牛月南说：“在以往的入户走访过程中，发现很多群众因为材料没带全或填表不准确，办理一件业务需要来回‘折腾’，自从有了帮办代办，现在群众第一时间就找村里的‘红色代办员’，在家门口就能把事情办妥。”

近年来，孟海镇全面推动各类服务事项向基层延伸，积极探索“党建+服务+代办”工作模式，打造“海周到”服务品牌，通过整合资源力量，延伸服务触角，因地制宜在21个行政村党群服务中心嵌入各类服务、项目和资源。目前，该镇共有代办员120人，办理事项1000余件，服务群众1500余人次。

孟海镇梳理医保、城建、农业、民政、人社等10部门办理事项，确立便民服务事项清单73项，即办件（帮办）38条，红色代办件35条。同时，将镇便民服务中心承办的各类补贴申报、信息采集认证、残疾人辅助器具申请发放等公共服务事项以帮办代办方式全部下沉，让群众跑变就近办。